Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 19 d.

1. Bendroji informacija

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip elektroninėje parduotuvėje „A-skanu“, veikiančioje adresu a-skanu.lt, tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai lankotės svetainėje, perkate prekes, užsakote paslaugas, kreipiatės į mus arba prenumeruojate naujienlaiškius.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir šioje politikoje aprašytomis sąlygomis.

2. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Artūras Balnionis

Individualios veiklos pažymos Nr. 1555284

Adresas: Pakruojo g. 52, Lygumai, Pakruojo r. sav., Lietuva

El. paštas: arturas.balnionis@gmail.com

Telefonas: +370 625 31618

Klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo arba norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės nurodytu el. paštu arba pašto adresu.

3. Kokius duomenis tvarkome

Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės parduotuve, tvarkome šių kategorijų duomenis:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą ir telefono numerį;
• pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
• įmonės rekvizitus ir kontaktinio asmens duomenis, jei perkate įmonės vardu;
• užsakytų prekių arba paslaugų informaciją, užsakymo numerį, datą ir sumą;
• mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, operacijos identifikatorių ir pinigų grąžinimui būtinus duomenis;
• susirašinėjimą, užklausų, grąžinimo prašymų ir pretenzijų informaciją;
• naujienlaiškio prenumeratos, sutikimo ir jo atšaukimo informaciją;
• IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, apsilankymo laiką bei techninius veiksmų svetainėje duomenis;
• slapukų ir panašių technologijų duomenis pagal jų paskirtį ir Jūsų pasirinkimus.

Prašome pateikti tik konkrečiam užsakymui ar užklausai reikalingą informaciją.

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

4.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Kontaktinius, užsakymo, pristatymo ir atsiskaitymo duomenis naudojame:

• užsakymui priimti ir administruoti;
• apmokėjimui patvirtinti;
• prekėms pristatyti;
• paslaugos užsakymui organizuoti;
• su Jumis susisiekti dėl užsakymo;
• grąžinimams ir pinigų grąžinimui administruoti.

Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas arba veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

4.2. Apskaita ir teisinių pareigų vykdymas

Pirkimo ir atsiskaitymo duomenis tvarkome sąskaitoms išrašyti, apskaitai vykdyti ir kitoms teisės aktuose nustatytoms pareigoms atlikti.

Teisinis pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

4.3. Užklausos ir klientų aptarnavimas

Kontaktinius duomenis bei susirašinėjimą naudojame atsakyti į klausimus ir suteikti informaciją apie prekes, paslaugas ar užsakymus.

Kai kreipimasis susijęs su numatoma ar sudaryta sutartimi, teisinis pagrindas – veiksmai prieš sudarant sutartį arba jos vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Kitais atvejais remiamės teisėtu interesu atsakyti į mums adresuotus kreipimusis ir užtikrinti tinkamą klientų aptarnavimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

4.4. Pretenzijos ir teisiniai reikalavimai

Duomenis tvarkome nagrinėdami pretenzijas, vykdydami vartotojų teisių apsaugos reikalavimus ir spręsdami ginčus.

Teisinis pagrindas – teisinė prievolė arba teisėtas interesas pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c arba f punktas).

4.5. Svetainės veikimas ir saugumas

Techninius duomenis naudojame svetainės veikimui užtikrinti, klaidoms nustatyti, neteisėtai prieigai ir sukčiavimui užkirsti kelią.

Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti parduotuvės, jos naudotojų ir sandorių saugumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Slapukų ir panašių technologijų naudojimui papildomai taikomos 9 skyriuje aprašytos sąlygos.

4.6. Naujienlaiškiai

Jums sutikus, el. pašto adresą ir, jei pateikiate, vardą naudojame „A-skanu“ naujienoms, pasiūlymams ir informacijai apie prekes bei paslaugas siųsti.

Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

4.7. Lankomumo statistika ir reklama

Jums sutikus, naudojame nebūtinąsias statistikos ir reklamos technologijas, kad suprastume svetainės naudojimą, įvertintume reklamos rezultatus ir pritaikytume reklamą pagal naršymo veiksmus.

Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

Konkrečios naudojamos priemonės, jų teikėjai ir veikimas nurodomi svetainės slapukų informacijoje.

5. Dietistės paslaugų užsakymas

5.1. Užsakant dietistės paslaugas parduotuvėje renkami kontaktiniai, užsakymo ir atsiskaitymui būtini duomenys.

5.2. Paslaugos užsakymui vykdyti būtini kontaktiniai duomenys ir informacija apie pasirinktą paslaugą perduodami dietistei Rūtai Balnionei, kad ji galėtų susisiekti su Jumis ir organizuoti paslaugos suteikimą. Perduodami tik šiam tikslui reikalingi duomenys.

5.3. Parduotuvės užsakymo formose neprašome pateikti diagnozių, tyrimų rezultatų, vartojamų vaistų ar kitų sveikatos duomenų. Prašome šios informacijos nerašyti užsakymo pastabose.

5.4. Jei konsultacijai ar kitai dietistės paslaugai suteikti vėliau reikės sveikatos duomenų, prieš juos renkant pateikiama atskira privatumo informacija apie už jų tvarkymą atsakingą asmenį, tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus ir saugojimo terminus.

5.5. Paslaugos užsakymas arba susipažinimas su šia politika savaime nėra sutikimas tvarkyti sveikatos duomenis.

6. Iš kur gauname duomenis

Duomenis gauname:

• tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą, užklausą, pretenziją ar prenumeruojate naujienlaiškį;
• automatiškai, kai naudojatės svetaine, atsižvelgiant į technologijų paskirtį ir Jūsų slapukų pasirinkimus;
• iš mokėjimų paslaugų teikėjų apie mokėjimo būseną ir operaciją;
• iš pristatymo paslaugų teikėjų apie siuntos vykdymą;
• iš parduotuvės platformos ir kitų pasitelktų paslaugų teikėjų tiek, kiek būtina jų paslaugoms administruoti.

7. Kam perduodame duomenis

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui:

• „Shopify“ platformos paslaugų teikėjams, užtikrinantiems elektroninės parduotuvės veikimą;
• mokėjimų paslaugų teikėjams ir finansų įstaigoms, administruojančioms atsiskaitymus bei pinigų grąžinimus;
• Lietuvoje veikiančioms siuntų pristatymo įmonėms, kai reikia pristatyti užsakymą;
• dietistei Rūtai Balnionei, kai užsakote jos paslaugas;
• apskaitos paslaugų teikėjams, jei jie pasitelkiami;
• svetainės priežiūros, IT, el. pašto ir duomenų saugojimo paslaugų teikėjams;
• naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjams;
• statistikos ir reklamos paslaugų teikėjams, kai duodate tam reikalingą sutikimą;
• teisininkams, kitiems konsultantams ar kompetentingoms institucijoms, kai būtina įvykdyti teisinę prievolę arba apginti teisinius reikalavimus.

Pasitelkti duomenų tvarkytojai duomenis tvarko pagal mūsų nurodymus ir taikomas sutartis.

Kai kurie gavėjai, pavyzdžiui, mokėjimų paslaugų teikėjai, tam tikrais tikslais veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai. Tokiam tvarkymui taikoma ir jų pateikiama privatumo informacija.

Informaciją apie konkrečius Jūsų duomenų gavėjus galite gauti kreipdamiesi į mus.

8. Mokėjimų duomenys

Mokėjimams atlikti būtini duomenys tvarkomi pasirinkto mokėjimų paslaugų teikėjo aplinkoje arba per jo integraciją parduotuvėje.

Parduotuvėje gauname užsakymo administravimui reikalingą mokėjimo informaciją, pavyzdžiui, mokėjimo būseną, sumą ir operacijos identifikatorių. Konkretus mokėjimų duomenų tvarkymas priklauso nuo pasirinkto atsiskaitymo būdo.

Prieš atlikdami mokėjimą galite susipažinti su atitinkamo mokėjimų paslaugų teikėjo privatumo informacija.

9. Slapukai ir panašios technologijos

9.1. Kas yra slapukai

Slapukai – nedideli duomenų failai, išsaugomi Jūsų naršyklėje. Svetainėje taip pat gali būti naudojamos panašios technologijos, pavyzdžiui, pikseliai ar vietinė naršyklės saugykla.

9.2. Būtinosios technologijos

Būtinosios technologijos naudojamos pagrindinėms svetainės funkcijoms, įskaitant prekių krepšelį, atsiskaitymą, privatumo pasirinkimų išsaugojimą ir saugumą.

Kai jos būtinos Jūsų prašomai paslaugai suteikti, atskiro sutikimo nereikia.

9.3. Nebūtinosios technologijos

Tik gavus Jūsų išankstinį sutikimą naudojamos:

• pasirenkamos funkcinės technologijos, įsimenančios papildomus patogumo pasirinkimus;
• statistikos technologijos, padedančios analizuoti svetainės lankomumą ir naudojimą;
• reklamos technologijos, skirtos reklamos rezultatams matuoti, auditorijoms sudaryti ir reklamai pritaikyti.

9.4. Jūsų pasirinkimai

Slapukų lange galite priimti visus slapukus, atmesti nebūtinuosius arba pasirinkti atskiras kategorijas.

Nebūtinosios kategorijos nėra pažymėtos iš anksto. Atsisakymas naudoti nebūtinąsias technologijas savaime netrukdo apsipirkti.

Pasirinkimus galite bet kada pakeisti arba atšaukti per svetainėje pateiktą nuorodą „Slapukų nustatymai“. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Slapukus taip pat galite valdyti naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, dalis parduotuvės funkcijų gali veikti netinkamai.

9.5. Išsami slapukų informacija

Faktiškai naudojamų slapukų ir kitų technologijų pavadinimai, teikėjai, paskirtis, kategorijos ir galiojimo terminai pateikiami svetainės slapukų nustatymuose arba atskiroje slapukų politikoje.

10. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

10.1. Naujienlaiškius siunčiame gavę Jūsų atskirą sutikimą. Prenumerata nėra privaloma norint įsigyti prekių ar paslaugų.

10.2. Prenumeratos galite bet kada atsisakyti paspaudę kiekviename naujienlaiškyje pateiktą atsisakymo nuorodą arba parašę el. paštu arturas.balnionis@gmail.com.

10.3. Atsisakius prenumeratos, tiesioginės rinkodaros laiškų nebesiųsime. Galite ir toliau gauti su Jūsų užsakymu susijusius pranešimus, pavyzdžiui, užsakymo, mokėjimo, pristatymo ar grąžinimo patvirtinimus.

10.4. Sutikimo ir jo atšaukimo informaciją galime išsaugoti atskirai, kad galėtume įrodyti, jog laikomės Jūsų pasirinkimo ir teisinių reikalavimų.

11. „Shopify“ ir duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. Europos ekonominės erdvės klientų duomenų tvarkyme dalyvauja Airijoje registruota „Shopify International Limited“ ir jos pasitelkiami paslaugų teikėjai.

Dėl „Shopify“ ir kitų paslaugų teikėjų tarptautinės veiklos duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokie perdavimai atliekami taikant BDAR numatytas sąlygas: Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo arba kitas tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas ir, kai būtina, papildomas apsaugos priemones.

Informaciją apie konkrečiam perdavimui taikomas priemones ir galimybę gauti jų kopiją galite gauti kreipdamiesi į mus.

Daugiau informacijos apie „Shopify“ privatumo praktiką pateikiama adresu: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Jei naudojatės papildomomis „Shopify“ paslaugomis, pavyzdžiui, „Shop“ ar „Shop Pay“, jų naudojimui gali būti taikoma atskira „Shopify“ privatumo informacija.

12. Duomenų saugojimo terminai

Duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti ir teisinėms prievolėms vykdyti.

Taikome šiuos terminus arba jų nustatymo kriterijus:

• Apskaitos dokumentai: saugomi ne trumpiau kaip 10 metų, o kai teisės aktai reikalauja – ilgiau.
• Užsakymų duomenys: saugomi sutarties vykdymo laikotarpiu, o vėliau – tiek, kiek būtina grąžinimams, pretenzijoms, teisinėms prievolėms ir galimiems teisiniams reikalavimams administruoti.
• Bendrosios užklausos: su pirkimu ar ginču nesusijęs susirašinėjimas saugomas ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinio bendravimo.
• Naujienlaiškio prenumerata: duomenys naudojami iki sutikimo atšaukimo arba sprendimo nebetęsti naujienlaiškių siuntimo.
• Sutikimo įrodymai: saugomi tiek, kiek būtina atitikčiai įrodyti ir galimiems teisiniams reikalavimams apginti, atsižvelgiant į taikomus senaties terminus.
• Slapukų ir susiję duomenys: saugomi slapukų informacijoje nurodytais terminais.
• Saugumo žurnalai: saugomi tiek, kiek būtina saugumo incidentams nustatyti, ištirti ir jų pasikartojimui išvengti.

Jei vyksta ginčas, tyrimas arba galioja teisinė pareiga išsaugoti duomenis, su tuo susiję duomenys gali būti saugomi ilgiau.

Pasibaigus saugojimo poreikiui, duomenys ištrinami arba negrįžtamai nuasmeninami.

13. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais turite teisę:

• gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
• susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją;
• prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti duomenis;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• pasinaudoti duomenų perkeliamumu, kai jis taikomas;
• dėl su Jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• bet kada nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant su ja susijusį profiliavimą;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas juo grindžiamas;
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus arba kurie būtini teisiniams reikalavimams apginti.

14. Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Prašymą pateikite el. paštu arturas.balnionis@gmail.com arba paštu adresu: Artūras Balnionis, Pakruojo g. 52, Lygumai, Pakruojo r. sav., Lietuva.

Jei turėsime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, galime paprašyti papildomos, tapatybei patvirtinti būtinos informacijos. Asmens dokumento kopijos įprastai siųsti nereikia.

Į prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir prašymų skaičių, terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiais. Apie pratęsimą ir jo priežastis informuosime per pirmąjį mėnesį.

Prašymai nagrinėjami nemokamai, išskyrus BDAR nustatytas išimtis.

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt. Taip pat galite kreiptis į savo įprastinės gyvenamosios ar darbo vietos arba tariamo pažeidimo vietos kompetentingą priežiūros instituciją.

15. Ar privalote pateikti duomenis

Užsakymo formoje pažymėti privalomi duomenys reikalingi sutarčiai sudaryti ir vykdyti arba teisinėms prievolėms atlikti.

Jų nepateikus, galime negalėti priimti užsakymo, pristatyti prekės, organizuoti paslaugos suteikimo ar išrašyti sąskaitos.

Naujienlaiškio prenumerata ir sutikimas dėl nebūtinųjų slapukų yra savanoriški.

16. Reklamos pritaikymas ir profiliavimas

Jei sutinkate su reklamos technologijomis, informacija apie Jūsų naršymą, peržiūrėtas prekes ir veiksmus svetainėje gali būti naudojama interesams įvertinti, reklamos auditorijoms sudaryti ir reklamai pritaikyti. Toks automatizuotas duomenų vertinimas gali būti laikomas profiliavimu.

Su konkrečiomis priemonėmis susijusi informacija pateikiama slapukų nustatymuose ir atitinkamų paslaugų teikėjų privatumo pranešimuose.

Šį tvarkymą galite valdyti keisdami slapukų pasirinkimus ir atitinkamų reklamos platformų privatumo nustatymus.

17. Duomenų saugumas

Taikome tvarkymo pobūdį ir riziką atitinkančias technines bei organizacines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo ar pakeitimo.

Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

18. Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus veiklai, naudojamoms paslaugoms arba teisiniams reikalavimams.

Aktuali redakcija ir jos atnaujinimo data skelbiamos šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus prireikus informuosime papildomai.

Jei naujam duomenų tvarkymo tikslui būtinas Jūsų sutikimas, jo paprašysime atskirai.